Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web https://conocimientodigital.es sobre el tratamiento de los datos personales que puedan facilitar durante la navegación o mediante los formularios habilitados en la página web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
La privacidad y la protección de los datos personales son una prioridad para Conocimiento Digital. Por ello, únicamente se tratarán aquellos datos que sean adecuados, pertinentes y limitados a las finalidades descritas en esta política.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Francisco Manuel Cebrián Moyano
NIF: 30.976.597-J
Domicilio: Avda. de Andalucía, 39, 1.º
Correo electrónico: conocimiento.digital.seo@gmail.com
Sitio web: https://conocimientodigital.es
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo de la interacción del usuario con el sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono (si el usuario lo facilita).
Datos incluidos en los formularios
Toda la información que el usuario decida introducir voluntariamente en los formularios de contacto o de solicitud de información.
Datos de navegación
Durante la navegación por el sitio web pueden recopilarse determinados datos técnicos como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Idioma.
- Dispositivo utilizado.
- Fecha y hora del acceso.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de permanencia.
- Fuente de acceso.
- Interacciones con la web.
Estos datos se obtienen mediante herramientas analíticas y cookies, siempre de acuerdo con las preferencias de consentimiento del usuario.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
Atención de consultas
Gestionar las solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o mediante correo electrónico.
Información sobre servicios
Responder a solicitudes relacionadas con:
- Diseño web.
- Posicionamiento SEO.
- Marketing digital.
- Automatización mediante Inteligencia Artificial.
- Desarrollo web.
- Consultoría tecnológica y digital.
Gestión de reuniones
Coordinar reuniones solicitadas por los usuarios mediante la plataforma Calendly.
Mejora del sitio web
Analizar el comportamiento de navegación para mejorar el contenido, la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio web.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- El consentimiento otorgado por el usuario.
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del responsable para mejorar la calidad de sus servicios y garantizar la seguridad del sitio web.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Con carácter general:
- Las consultas realizadas mediante formularios o correo electrónico se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales que puedan resultar de aplicación.
- Los datos derivados de herramientas analíticas se conservarán conforme a la configuración establecida en dichas herramientas y a la normativa aplicable.
Cuando los datos ya no sean necesarios serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros.
No obstante, podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación de determinados servicios vinculados al funcionamiento del sitio web.
Entre los proveedores tecnológicos utilizados se encuentran:
- Hostalia (alojamiento web, correo electrónico y dominio).
- OVH (infraestructura utilizada para determinados procesos automatizados).
- Google Analytics.
- Google Tag Manager.
- Google Search Console.
- Google Maps.
- Calendly.
Estos proveedores podrán tener acceso a determinados datos únicamente cuando sea imprescindible para prestar sus servicios y actuarán conforme a sus propias políticas de privacidad y, cuando corresponda, mediante los mecanismos legales previstos para las transferencias internacionales de datos.
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, dichas transferencias se realizarán utilizando los mecanismos legalmente reconocidos por la normativa europea, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas Contractuales Tipo.
- Otras garantías adecuadas previstas en el Reglamento General de Protección de Datos.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud a:
Correo electrónico:
conocimiento.digital.seo@gmail.com
La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar claramente el derecho que desea ejercer.
9. Reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Más información disponible en:
10. Seguridad de la información
El responsable aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:
- Accesos no autorizados.
- Alteración.
- Pérdida.
- Destrucción.
- Divulgación indebida.
No obstante, debido a la naturaleza de Internet, no es posible garantizar una seguridad absoluta.
11. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y se encuentran actualizados.
Será responsabilidad exclusiva del usuario comunicar cualquier modificación de los mismos.
12. Menores de edad
Los servicios ofrecidos por este sitio web no están dirigidos a menores de 14 años.
No se recopilan conscientemente datos personales de menores de dicha edad.
Si el responsable tuviera conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin la correspondiente autorización, procederá a su eliminación con la mayor rapidez posible.
13. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas externas.
El responsable no asume responsabilidad alguna respecto a las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios web, recomendándose al usuario revisar sus correspondientes políticas antes de facilitar cualquier dato personal.
14. Modificaciones de esta Política de Privacidad
El responsable podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o funcionales.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer posibles actualizaciones.
15. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de los datos personales puede contactar con:
Francisco Manuel Cebrián Moyano
Correo electrónico: conocimiento.digital.seo@gmail.com
Sitio web: https://conocimientodigital.es